Widerrufsrecht

Nach dem europäischen Verbraucherschutzrecht haben Kunden das Recht, einen Kaufvertrag aus einem beliebigen Grund innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Wenn Sie diese Frist einhalten, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware. Bitte beachten Sie, dass

Wir erstatten nur die Versandkosten für die günstigste Versandart. Etwaige zusätzliche Versandkosten für die Wahl einer anderen Versandart werden nicht erstattet.
Wir erstatten keine Versandkosten, wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben und nur Teile Ihres Einkaufs bereuen.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an uns selbst tragen. Sie haften für Schäden, die während des Transports entstanden sind.
Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns darüber zu informieren.

365 Tage Rückgaberecht

SkatePro bietet Ihnen die Möglichkeit, Waren bis zu 365 Tage nach Erhalt zurückzugeben. Hier gelten die gleichen Regeln wie für das 14-tägige Widerrufsrecht. Allerdings erstatten wir nach den 14 Tagen, also bei einem Widerruf vom 15. bis zum 365. Tag, keine Versandkosten.

Die Frist bedeutet, dass Sie 365 Tage ab Erhalt der Ware Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten.

Zustand der zurückgesandten Waren

Als Kunde haben Sie das Recht, die Ware zu prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden, ohne dass dadurch Ihr Recht auf Widerruf des Kaufs beeinträchtigt wird. Für darüber hinausgehende Wertminderungen, die durch den Gebrauch entstehen, haften Sie selbst. Wir empfehlen, den Artikel nicht im Freien zu benutzen, da dies den Wert des Produkts erheblich mindert.

Senden Sie das Produkt bitte in der Originalverpackung zurück. Die Verpackung darf geöffnet, aber möglichst nicht zerstört werden. Fehlt die Verpackung oder ist sie beschädigt, kann dies einen Wertverlust darstellen, für den Sie haften müssen.

Der Artikel muss bei der Rücksendung sicher verpackt sein. Sie sind für den Zustand des Pakets/der Ware verantwortlich, bis wir sie erhalten haben. Wir raten Ihnen, die Postquittung und die Tracking- und Tracing-Nummer aufzubewahren.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Es besteht kein Widerrufsrecht beim Kauf:

Produkte, die nach Ihren speziellen Wünschen angefertigt oder angepasst wurden oder die eine deutlich persönliche Note erhalten haben.
Produktdienstleistungen wie die Montage von Scootern oder das Schärfen von Schlittschuhen, die gebrauchsfertig geliefert wurden, wenn Sie sich damit einverstanden erklärt haben, dass mit der Dienstleistung zum Zeitpunkt des Kaufs begonnen wird und Ihr Widerrufsrecht somit entfällt.

Wie Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen

Artikel können auf folgende Weise zurückgegeben werden:

Verwenden Sie unser Online-Rückgabesystem (empfohlen)
Verwenden Sie das Standard-Rückgabeformular am Ende dieser Seite
Besuchen Sie unser Geschäft

Wir empfehlen Ihnen, unser Online-Rückgabesystem zu verwenden, da dies die einfachste Methode ist. Hier haben Sie die Möglichkeit, unseren Rücksendeservice zu nutzen.

Unabhängig von der Art der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel in demselben Zustand an uns zurückgeschickt wird, in dem Sie ihn erhalten haben.

Rücksendeadresse: SkatePro ApS, Omega 6, DK-8382 Hinnerup

Das Paket muss direkt an diese Adresse geschickt werden. Pakete, die an Paketshops geliefert werden, werden nicht abgeholt.

Kosten der Rücksendung

Wenn Sie von einem Kauf zurücktreten, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, es sei denn, wir haben eine andere Vereinbarung getroffen.

Wenn Sie mit Geschenkkarten bezahlt haben, wird der Betrag auf eine neue Geschenkkarte zurückerstattet. Wenn Sie teilweise mit Geschenkkarten bezahlt haben, wird der Teil, der mit der Geschenkkarte bezahlt wurde, auf eine neue Geschenkkarte zurückerstattet, während der Restbetrag auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet wird.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Nachweises, dass die Ware versandt wurde. Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir die zurückgesandten Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurückgesandt wurden. Dies hängt davon ab, was zuerst eintritt.

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen benachrichtigen und die Ware innerhalb von weiteren 14 Tagen zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten zu erhalten. Es gelten jedoch die folgenden Ausnahmen:

Wir erstatten nur die Versandkosten für die billigste Versandart. Alle zusätzlichen Versandkosten, die durch die Wahl einer anderen Versandart entstehen, werden nicht erstattet.
Wir erstatten die Lieferkosten nicht, wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben und nur einen Teil Ihrer Bestellung bereuen.

Standard-Widerrufsformular

Dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgeschickt werden, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Es kann per E-Mail verschickt werden oder liegt dem Paket bei, wenn Sie die Ware zurückschicken.

"An SkatePro ApS, Omega 6, DK-8382 Hinnerup
Ich möchte mein Widerrufsrecht in Bezug auf meinen Kaufvertrag über die folgenden Produkte ausüben, die ich bestellt (Datum einfügen) / erhalten (Datum einfügen) habe: (Produktname einfügen). Mit freundlichen Grüßen (Kundenname, Adresse, Bestellnummer, Unterschrift, Datum einfügen)"